Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Komfelo: de eenmanszaak van Nick van der Meij, handelend onder de handelsnaam Komfelo (onderneming in oprichting, KvK-nummer: [KvK-nummer volgt]), gevestigd in Nederland.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die met Komfelo een Overeenkomst sluit of daartoe een offerte ontvangt.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Komfelo en Opdrachtgever over het verlenen van Diensten, inclusief iedere wijziging of aanvulling daarop.
• Diensten: alle door Komfelo te leveren diensten, waaronder AI-quickscans, workshops, trainingen, implementatie-ondersteuning en Retainers.
• Retainer: een doorlopende Overeenkomst op abonnementsbasis voor ondersteuning per kalendermaand.
• Materialen: alle documenten, presentaties, werkboeken, rapporten, checklists, sjablonen, configuraties en andere werken die Komfelo bij de uitvoering gebruikt of ter beschikking stelt.
• Schriftelijk: op papier of per e-mail.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Komfelo en op iedere Overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als zij Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Bij strijd tussen de Overeenkomst en deze voorwaarden gaat de Overeenkomst voor.
4. Als een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.

1. Alle offertes van Komfelo zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte Schriftelijk aanvaardt, Komfelo een opdracht Schriftelijk bevestigt, of Komfelo op verzoek van Opdrachtgever feitelijk met de uitvoering begint.
3. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes, op de website of in ander materiaal binden Komfelo niet.
4. Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige of vervolgopdrachten.

1. Komfelo voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de eisen van goed vakmanschap. Op alle Diensten rust een inspanningsverplichting. Komfelo garandeert geen specifiek resultaat, zoals een bepaalde tijdsbesparing, productiviteitswinst of uitkomst van een AI-implementatie.
2. De Diensten worden op locatie van Opdrachtgever in Nederland of op afstand (remote) geleverd, zoals in de offerte of Overeenkomst is afgesproken.
3. De Diensten worden in beginsel persoonlijk uitgevoerd door Nick van der Meij. Komfelo schakelt alleen na overleg met Opdrachtgever derden in bij de uitvoering.
4. Door Komfelo genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering tijdig, juist en volledig aan Komfelo wordt verstrekt.
2. Bij workshops en trainingen op locatie zorgt Opdrachtgever voor een geschikte ruimte, een werkende internetverbinding en de aanwezigheid van de deelnemers.
3. Tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen, zorgt Opdrachtgever zelf voor de benodigde accounts, abonnementen en licenties van de AI-tools waarmee tijdens de Diensten wordt gewerkt. Deze blijven voor rekening en onder beheer van Opdrachtgever.
4. Als de uitvoering vertraagt doordat Opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt, komen de redelijke extra kosten daarvan voor rekening van Opdrachtgever en kan de planning opschuiven.

1. Komfelo factureert de overeengekomen tarieven. Tenzij anders overeengekomen factureert Komfelo na afronding van de Dienst; Retainers worden per kalendermaand gefactureerd.
2. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder opschorting of verrekening.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, evenals de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Bij een betalingsachterstand mag Komfelo de uitvoering van de Diensten opschorten nadat Opdrachtgever is aangemaand en een redelijke termijn voor betaling heeft gekregen.
5. Komfelo mag de tarieven van doorlopende Overeenkomsten (zoals Retainers) aanpassen met een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen. Gaat Opdrachtgever niet akkoord met de aanpassing, dan mag hij de Retainer opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

1. Voor workshops en trainingen geldt bij annulering door Opdrachtgever: (a) tot 14 dagen voor de (eerste) uitvoeringsdatum: kosteloos; (b) van 14 tot 7 dagen voor de uitvoeringsdatum: 50% van het overeengekomen tarief; (c) binnen 7 dagen voor de uitvoeringsdatum: 100% van het overeengekomen tarief.
2. Opdrachtgever mag een workshop of training eenmaal kosteloos verzetten tot 7 dagen voor de uitvoeringsdatum, naar een nieuwe datum binnen 3 maanden. Verzetten binnen 7 dagen voor de uitvoeringsdatum geldt als annulering, tenzij partijen samen een andere oplossing afspreken.
3. Een AI-quickscan kan tot 48 uur voor het afgesproken moment kosteloos worden geannuleerd of verzet. Daarna mag Komfelo het volledige tarief in rekening brengen.
4. Als Komfelo zelf een afspraak moet annuleren of verzetten (bijvoorbeeld door ziekte of overmacht), plannen partijen in overleg een nieuwe datum. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan betaalt Komfelo al vooruitbetaalde bedragen voor het niet-geleverde deel terug. Verdere schadevergoeding is niet verschuldigd.

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de Materialen berusten bij Komfelo of diens licentiegevers. Het volgen van een workshop of het ontvangen van Materialen draagt geen intellectuele-eigendomsrechten over.
2. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om de Materialen binnen de eigen organisatie te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan Materialen buiten de eigen organisatie te verspreiden, openbaar te maken of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Komfelo.
4. Op open-source-software die bij de Diensten wordt gebruikt of geadviseerd, blijven de bijbehorende open-source-licenties van toepassing.
5. Rapporten en adviezen die specifiek voor Opdrachtgever zijn opgesteld (zoals het adviesrapport van een AI-quickscan), mag Opdrachtgever onbeperkt binnen de eigen organisatie gebruiken.

1. Partijen behandelen alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is, strikt vertrouwelijk.
2. Vertrouwelijke informatie wordt alleen gebruikt voor het doel waarvoor zij is verstrekt en wordt niet met derden gedeeld, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst of een wettelijke plicht tot verstrekking bestaat.
3. Komfelo voert geen vertrouwelijke gegevens van Opdrachtgever in externe AI-tools in, tenzij dit binnen de opdracht past en met Opdrachtgever is afgestemd.
4. De verplichtingen uit dit artikel gelden niet voor informatie die al openbaar is, die de ontvangende partij al rechtmatig bezat, of die onafhankelijk van de andere partij is ontwikkeld. De verplichtingen blijven ook na het einde van de Overeenkomst van kracht.

1. Partijen leven bij de uitvoering van de Overeenkomst de toepasselijke privacywetgeving na, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
2. Hoe Komfelo persoonsgegevens verwerkt via de website staat in het Privacy Statement.
3. Voor zover Opdrachtgever bij de Diensten persoonsgegevens van eigen medewerkers of klanten betrekt, blijft Opdrachtgever daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. Partijen maken aanvullende afspraken (zoals een verwerkersovereenkomst) als de aard van de opdracht daarom vraagt.

1. De aansprakelijkheid van Komfelo, op welke grond dan ook, is beperkt tot directe schade en tot het bedrag (exclusief btw) dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Bij doorlopende Overeenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen over de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
2. Komfelo is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van data, bedrijfsstagnatie en reputatieschade.
3. Komfelo is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, of van beslissingen die Opdrachtgever neemt op basis van output van AI-tools (zie artikel 13).
4. De beperkingen uit dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Komfelo.
5. Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als Opdrachtgever deze niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade Schriftelijk bij Komfelo heeft gemeld.

1. Komfelo is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht valt onder meer: ziekte of arbeidsongeschiktheid van de uitvoerend consultant, storingen van internet, stroom of telecommunicatie, storingen of wijzigingen bij toeleveranciers en aanbieders van AI-diensten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Komfelo.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Komfelo opgeschort. Geplande afspraken worden in overleg verzet (zie artikel 7 lid 4).
3. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat zij elkaar schadevergoeding verschuldigd zijn. Al geleverde prestaties worden naar verhouding afgerekend.

1. De Diensten zijn gericht op het leren toepassen van AI-tools. De output van AI-tools (zoals teksten, analyses, code of adviezen die door AI-systemen worden gegenereerd) is altijd een hulpmiddel en geen vervanging van menselijke beoordeling.
2. Na afloop van een Workshop kan Komfelo een certificaat van deelname verstrekken. Dit certificaat bevestigt uitsluitend dat de deelnemer aan de Workshop heeft deelgenomen. Er vindt geen toetsing of examinering plaats.
3. Een certificaat van deelname is geen bewijs van kennis, vaardigheid, bekwaamheid of AI-geletterdheid van de deelnemer, en geen verklaring dat Opdrachtgever of een deelnemer aan enige wettelijke verplichting voldoet (waaronder de Europese AI-verordening). Aan het certificaat kunnen geen rechten worden ontleend en het kan niet worden ingezet als bewijs van naleving richting toezichthouders of derden.
4. AI-output kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Opdrachtgever controleert AI-output zelf op juistheid en bruikbaarheid voordat hij daarop besluiten baseert of deze gebruikt.
5. Opdrachtgever blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de eigen besluiten, voor het gebruik van AI-output binnen de eigen organisatie en voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de Europese AI-verordening.
6. De adviezen en trainingen van Komfelo zijn geen juridisch, fiscaal of accountantsadvies. Voor zulke vragen schakelt Opdrachtgever een eigen adviseur in.
7. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de gebruiksvoorwaarden van de AI-leveranciers waarvan hij accounts of abonnementen gebruikt.

1. Een Retainer wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Beide partijen kunnen een Retainer maandelijks opzeggen: Schriftelijk, tegen het einde van de lopende kalendermaand.
3. Tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen niet-benutte onderdelen van een Retainer (zoals uren of sessies) niet worden meegenomen naar een volgende maand en geven zij geen recht op restitutie.
4. Komfelo mag een Retainer opschorten of met onmiddellijke ingang beëindigen als Opdrachtgever, na aanmaning, in gebreke blijft met betaling.

1. Komfelo mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.
2. Voor lopende opdrachten blijft de versie gelden die bij het sluiten van de Overeenkomst van toepassing was. Voor doorlopende Overeenkomsten (zoals Retainers) gelden gewijzigde voorwaarden 30 dagen nadat Komfelo de wijziging aan Opdrachtgever heeft aangekondigd.
3. Verslechtert een wijziging de positie van Opdrachtgever bij een doorlopende Overeenkomst wezenlijk, dan mag Opdrachtgever die Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

1. Op alle offertes en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Komfelo is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Komfelo is een handelsnaam van de eenmanszaak van Nick van der Meij (onderneming in oprichting). KvK-nummer: [KvK-nummer volgt]. Vragen over deze algemene voorwaarden stelt u via het contactformulier op deze website.